{jcomments off}
"У вас же война!"- говорит затаив дыхание клиент. Нечего удивляться, до сих пор есть такие люди, кто всерьез думает, что у нас тут бомбы летают. Таким я советую телек выключать, брать билеты и скорее приезжать на разведку. Сложно доказать, находясь за тысячи километров, что в Хургаде и Шарме ничто не нарушает курортного распорядка. Но если человек внемлет разуму и верит очевидцам, а не "зомбоящику" и прилетает на курорты Красного моря, то на его пути возникают самые настоящие провокаторы и дезинформаторы. Кто бы это мог быть, спросите вы?
Не поверите. Отельные гиды. Революция породила новую модель их поведения и об этом в нашей статье, которую с любезностью предоставил для наших читателей сайт "Ваш путеводитель по Шарм Эль Шейху"
Так-с, ну, с обстановкой, вроде бы разобрались. Нет у нас никакой войны. Отдыхайте спокойно, и не сидите в отелях, как в окопах. Не смотрите телевизор, от него один вред!
Теперь позвольте перейти к моей любимой теме – запугивания отельных гидов. По долгу службы я много общаюсь с туристами из всех отелей Шарма. И честное слово, мне становится обидно за соотечественников. Особенно доверчивы те, кто приехал на отдых впервые.
Не буду называть туроператоров, т.к. обо всех слышала примерно одни и те же истории. Вот уж где настоящий КОШМАР)
По приезду все туристы встречаются со своим отельным гидом, т.е. с представителем того туроператора, от которого они прилетели отдыхать. Гид обычно кратко рассказывает об отеле, а потом начинает продавать экскурсионные поездки. И все бы ничего, понятно, это работа… Но те методы, которыми пользуются отельные гиды, поражают воображение. Всем известно, что на улице или заранее в интернете экскурсии можно найти гораздо дешевле. Это неоспоримый факт. Это жутко бесит представителей туроператоров, поэтому они придумывают разного рода уловки. К сожалению, ради денег они готовы на все.
Виза и миграционные карточки. Я от души смеялась, когда туристы рассказывали, что в аэропорту по прилету представители туроператоров буквально принуждают покупать египетскую визу, говоря, что синайский штамп – штука нелегальная. Люди, если Вы не собираетесь в Каир, Луксор, Александрию или Рас Мохаммед, то вы спокойно можете поставить себе в паспорт абсолютно бесплатный синайский штамп.
Ваучеры. Гиды в качестве запугивания могут сказать, что без ваучера из отеля выходить нельзя, а ваучер демонстративно не отдать, якобы потому, что вы у них не купили ни одной экскурсии. Еще они могут поставить на ваучер какую-то устрашающую красную печать, из-за которой вас на улице обязательно поймает полиция и посадит в тюрьму.
Извините, но это полнейшая туфта. Наглая ложь. А печать такую и я могу заказать за 50 египетских фунтов. Зато как солидно! Туристы, запомните, на отдыхе вы абсолютно свободны. Никто не имеет права контролировать, когда и куда вы вышли, где купили экскурсии и сувениры. Для перемещений по городу достаточно иметь только паспорт. И тот вряд ли понадобится. Сколько раз я тут отдыхала, а теперь уже и сколько лет я тут живу, ни разу никто не просил меня предъявить документики. А уж туристов и подавно не трогают. Ваучеры вам в принципе нужны только при заселении в отель. Дальше про них просто забудьте.
Билеты на самолет. Тоже с гордым видом конфискуются гидами. При этом они обязательно сообщат вам, что за то, что вы купили экскурсии в другом месте, вы не сможете вылететь из страны. Ха-ха-ха! Да кому, простите, надо вас тут держать дольше оплаченного вами времени пребывания? Ну сами подумайте? А на самолет, если что, давно уже сажают просто по паспорту. Лично я никогда не предъявляю электронный билет. То, что гид забирает распечатанный билет – не более, чем глупое театрализованное шоу. В конце концов, если уж вы шибко боитесь, попросите турагентство выслать вами билетик на почту, пойдите в ближайшее к отелю интернет кафе и распечатайте все, что вам надо.
Штрафы. Гиды, у которых фантазия развита еще больше, скажут вам, что т.к. вы поехали на экскурсию, скажем, в Израиль, «с улицы», то при вылете в аэропорту вас непременно заставят платить штраф. Почему-то слышала, что именно 93 доллара. Возможно, называются и другие суммы. Но дело-то все в том, что ни копейки с вас там не возьмут. Штрафы платят только туристы с просроченными визами, но это никакого отношения к гидам и экскурсиям не имеет. В остальном, сотрудникам аэропорта глубоко все равно, где, у кого, за сколько и когда вы купили экскурсии, как и на чем вы туда ездили т.д. В паспорте это никак не отражается, правильно? И туроператоры никакого влияния на это оказывать не могут.
Сухие пайки. Тут, к сожалению, сложнее. Если вы взяли экскурсию не у гида и вам нужен сухой паек, вам действительно могут отказать на ресепшне. Особенно это развито в отелях, которые работают только с одним российским туроператором.
Если вам не охота устраивать разборки, просто тихонечко наберите все, что вам надо с ужина, как многие и поступают. Если же вы хотите побороться за справедливость, вызовете менеджера отеля и объясните ему, что при покупке тура вы оплатили проживание в отеле и питание по системе «все включено» и нигде вы не подписывались, что экскурсии будете брать у гида. А на ол инклюзиве, если вы пропускаете приемы пищи и просите вместо этого паек, отель обязан вам это предоставить.
И потом, будьте умнее. Когда просите паек, просто говорите, что ночевать в отеле не будете, а почему, не их дело. Они не имеют никакого права лезть в вашу личную жизнь. На всякий случай напоминаю – сухой паек ни в коем случае не надо заказывать у гида. Запрос делается только на ресепшне отеля, и желательно, чтобы в этот момент ваш драгоценный гид, пардон, не ошивался рядом.
Плохое отношениеагрессия. Если гид пронюхает, что вы прекрасно в пять раз дешевле съездили на экскурсии от какой-то «левой» компании, он, скорее всего, будет вас игнорировать, или его настрой по отношению в вам станет враждебным. То есть с вопросами к нему лучше уже не подходить.
А оно вам надо? Милые мои, поверьте, гид никак не может навредить вашему отдыху. А задать свои вопросы вы всегда можете русскоговорящим ребятам на ресепшне или же девушкам из службы гест релейшнз. Если вы боитесь, что ввиду плохого отношения гида, вам не сообщат время вылета из отеля, не переживайте. Обычно в отелях висят информационные стенды, где накануне вылета вывешивают всю необходимую информацию. Если такого стенда нет, то вы снова можете обратиться на ресепшн или к гест релейшнз, которые могут позвонить гиду и поинтересоваться, во сколько завтра будут забирать туристов.
Запугивание. Это классика жанра. Из отеля не выходите, шага самостоятельно не ступайте… За воротами отеля ходят военные, ездят танки, убивают, грабят и насилуют. Короче, вы приехали отдыхать прямо-таки в горячую точку! Все это сделано ради того, что бы получить полный контроль над туристом и он не узнал, что все точно такие же услуги по экскурсиям и сувениры в магазине без "гидовой комиссии" стоят гораздо дешевле.
Страховка. На эту тему мы напишем отдельную статью. А если кратко, то просто запомните следующее: страховая компания никак не связана с туроператором. Задайте себе вопрос и сами себе на него ответьте: «Кто выдает страховку?». Правильно, страховая компания. Туроператор никак в договоре страхования не фигурирует. Теперь заглядываем в страховой полис и смотрим, в каких странах она действует. Если только в Египте, то ни с крупным туроператором, ни с маленькой туристической лавкой во время экскурсий в Израиль и Иорданию она действовать не начнет. Для поездок на экскурсии за пределы Египта необходимо дополнительно застраховать свою жизнь. Если Вы точно знаете, в какие дни Вы отправитесь в Израиль или Иорданию, то можете взять страховку только на эти даты, чтобы не переплачивать. На территории Египта ваша страховка будет действовать, независимо от того, путешествуете ли вы самостоятельно или с любой компанией. Не верьте, если отельный гид скажет вам, что страховка действует только с ними!
Примерно так обстоят дела. И никакого КОШМАРА на самом деле и нет, если вы обладаете информацией. Знание – сила;)
Любимые наши туристы, пожалуйста, не чувствуйте себя на отдыхе, как в тюрьме. Помните, что вы честно заработали на это путешествие.
И во время пребывания в другой стране вы абсолютно свободны! Посмотрите на европейцев, которые просто берут машины на прокат и ездят сами по Шарму, в Дахаб, в Монастыр Св. Екатерины, да куда угодно. И, кстати, ни один гид, работающий с иностранцами, не позволит себе того, что я перечислила.
Запугивание, откровенное вранье и злобствование применятся, к сожалению, только к россиянам, украинцам и белорусам. Все потому, что мы с вами, наверное, какие-то более “затюканные”… Особенно, когда впервые заграницей. Мы мало знаем о своих правах и жалуемся мы потом крайне редко. Если, например, англичанин, обратится к своему гиду и столкнется с неуважением или чем-то еще, что ему не понравится, он потом будет до посинения жаловаться во все инстанции, пока ему не выплатят компенсацию или хотя бы не извинятся.
Так что уважайте себя! Не «ведитесь» на дешевые уловки. Поверьте, экскурсии, купленные не у гида в отеле, совсем не обязательно будут хуже. Воспользуйтесь рекомендациями знакомых и друзей, которые уже отдыхали, а еще лучше постоянно отдыхают в Египте. Как отдыхать и каким образом тратить деньги – это только ваш выбор и решение. Просто знайте, что у вас и туристов, отдыхающих в Шарме дикарями (а их много), абсолютно одинаковые права. Туроператору вы просто оплачиваете тур, больше вы его сотрудникам ничем не обязаны. Вы абсолютно свободны в своих действиях.
Не нужно всего бояться. Гуляйте по абсолютно спокойному во все времена Шарму и Хургаде, ходите в кафе и рестораны, магазины, фотографируйтесь, получайте положительные эмоции, наслаждайтесь, отдыхайте! Вы же за этим приехали!
Хорошего отдыха и отличного настроения!
Автор: Любовь Лобова